Loyalty & Rewards

Fidélisez vos apprenants et vos clients RH avec des points, niveaux, parrainage, bons d’achat et avantages exclusifs.

Pourquoi Loyalty ?

🏆
Engagement Incitez aux inscriptions, à l’assiduité et au complétion des parcours.
🎁
Récompenses Bons, remises, accès premium, badges spéciaux et avantages partenaires.
👥
Parrainage Générez des recommandations traçables et récompensez les ambassadeurs.
📊
Mesure Suivez le ROI : réactivation, répétition d’achat, panier moyen, LTV.

Mécaniques de récompense

➕

Points

Gagnez des points pour l’inscription, l’assiduité (émargements), la réussite et les évaluations complétées.

⬆️

Niveaux

Bronze/Argent/Or/Platine avec avantages progressifs et seuils paramétrables par période.

🤝

Parrainage

Liens uniques, validation anti-fraude, récompense par parrain/filleul (points, bons).

🎟️

Bons & coupons

Codes à usage unique/multiple, conditions (montant mini, catalogue, dates, entité/pays).

👛

Portefeuille

Crédits formation, avoirs et cartes cadeaux avec expirations, journaux et export comptable.

📣

Challenges

Classements, séries (streaks), objectifs d’équipe et récompenses saisonnières.

Règles & conformité

  • Barèmes de points par action (inscription, présence, réussite, feedback).
  • Conditions d’éligibilité : publics, entités, pays, modalités (présentiel/distanciel).
  • Caducité/expiration, plafonds annuels, anti-abus (IP, device, email jetable).
  • Mentions légales, RGPD (préférences, consentements), traçabilité des récompenses.

Expérience apprenant

  • Widget “Mes points & avantages” sur le portail, historique détaillé.
  • Catalogue filtrable par récompense (cours éligibles, badges bonus).
  • Centre d’échange : convertir points → bons, dons solidaires, cartes cadeaux.

Opérations & finance

  • Budgets par entité, provisions pour points/crédits, rapports d’utilisation.
  • Exports comptables (bons utilisés, avoirs wallet) vers “Facturation/ERP”.
  • Règles multi-pays : taxes sur cartes cadeaux, mentions, numérotation.

Intégrations & API

  • Lien natif avec “Présences”, “Évaluations”, “Facturation” et “Notifications”.
  • Connecteurs CRM & marketing (import segments, webhooks d’évènements).
  • API REST/GraphQL : solde points, émission/retrait, création de coupons.

Indicateurs clés

+24%

Taux de réinscription

−17%

No-show après incentives

+12%

Panier moyen clients RH

92%

Utilisation des bons

FAQ Loyalty

Pouvons-nous limiter l’usage des bons ?

Oui, par dates, catalogue, montant minimum, entité/pays, canal et nombre d’utilisations.

Comment éviter la fraude au parrainage ?

Détection d’abus (IP/device/email), délai de validation et seuils d’éligibilité (présence/réussite).

Le portefeuille est-il compatible avec la comptabilité ?

Oui, tous les mouvements sont journalisés et exportables vers votre ERP/logiciel comptable.

Lancez Loyalty & Rewards

Développez l’engagement et la fidélité avec des avantages mesurables et conformes.

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