Évaluation à chaud & à froid

Mesurez la satisfaction, l’acquisition de compétences, le transfert en situation de travail et l’impact business.

Pourquoi le module Évaluations ?

🔥
À chaud Satisfaction immédiate, pertinence perçue, qualité de l’animation & des supports.
❄️
À froid Application des acquis, obstacles, besoin d’accompagnement, évolution des KPI.
🧭
Compétences & 360° Auto/manager/paire, matrices de compétences, observations in situ, barèmes.
📈
Analyses NPS, scores, verbatims, tendances, corrélations avec présence et réussite.

Modèles & questionnaires

🧩

Éditeur drag-and-drop

Pages, sections, logique conditionnelle, variables (formation, formateur, session).

📝

Types de questions

Likert, NPS, choix, matrices, échelles, date, fichier, texte long (verbatims).

🎯

Barèmes & seuils

Pondérations, scores minimaux, déclencheurs d’actions (alerte, relance, plan d’action).

🌐

Multi-langues

Traductions, alphabets RTL/LTR, formats locaux et règles de confidentialité par pays.

Diffusion & collecte

  • Envoi automatique à J0 (à chaud) puis J+30/J+90 (à froid), rappels email/SMS.
  • Liens uniques, anonymisation optionnelle, quotas, fenêtres de validité.
  • Canaux : portail apprenant, email, QR en salle, intégration LMS.
  • Publics : apprenants, formateurs, managers, RH, financeurs/clients.

Compétences & 360°

  • Référentiels par métier, niveaux (1–5), critères observables et preuves.
  • Autoévaluations, évaluation manager/pare, comparaison avant/après.
  • Plans d’action individuels, rappels et suivi dans le temps.

Analyse & rapports

  • Tableaux de bord : satisfaction, NPS, transferts, compétences, verbatims.
  • Heatmaps par formation/formateur, filtres (période, public, site, modalité).
  • Text mining : regroupement de thèmes, tonalité, nuages de mots (verbatims).
  • Export CSV/PDF, rapports planifiés et connecteurs BI.

4.6/5

Satisfaction à chaud

+21%

Transfert mesuré à J+90

56

NPS moyen

−32%

Verbatims négatifs

Conformité & Qualiopi

  • Traçabilité : quoi, qui, quand (journal d’audit), conservation légale.
  • Preuves d’évaluation à chaud/froid liées aux sessions/dossiers.
  • Modèles d’exports pour audits financeurs et certificateurs.

Astuce

Fixez un seuil d’alerte (ex. satisfaction < 4/5) pour ouvrir automatiquement un plan d’action qualité.

Intégrations & API

  • LMS (quiz de connaissance), Dossiers (liens enquêtes), Présences (no-show).
  • CRM & RH pour boucler la boucle (impact business & performance).
  • Webhooks & API REST pour synchroniser réponses et KPI vers vos outils.

FAQ Évaluations

Pouvons-nous anonymiser les réponses ?

Oui, au niveau du modèle. Les verbatims peuvent être masqués aux rôles non autorisés.

Supportez-vous le NPS ?

Oui, avec calcul automatique et ventilation par formation, formateur, public, canal.

Comment lier les évaluations aux audits Qualiopi ?

Chaque enquête est rattachée aux sessions/dossiers avec un audit-trail exportable.

Améliorez votre qualité

Recueillez des feedbacks exploitables et automatisez vos plans d’action.

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